Hoy en día, hacer campañas de marketing con influencers es una de las estrategias más efectivas para amplificar la visibilidad de una marca, conectar con audiencias específicas y, claro, aumentar conversiones. De hecho, los influencers generan altos niveles de interacción y credibilidad:

 

    El 63% de los usuarios ha interactuado con contenido publicitario creado por influencers.

    El 62% de los usuarios percibe a los influencers como figuras más confiables que las celebridades tradicionales

Además, el marketing de influencers genera un retorno de la inversión (ROI) muy atractivo:

Se estima que por cada $1 invertido en marketing de influencers, las marcas obtienen $5.78 en retorno

 

Sin embargo, una colaboración con influencers no se puede medir solo por el número de seguidores o la cantidad de likes que recibe un post. 

Para asegurar el éxito de las campañas, es fundamental enfocarse en las métricas clave que te permitirán analizar su efectividad más allá de las métricas típicas de vanidad.

Por eso, hoy te traemos 13 métricas imprescindibles que no deben faltar en ninguna campaña con influencers. ¡Allá vamos!

 

13 métricas imprescindibles en tus campañas con influencers

Hay muchas métricas que puedes medir en cualquier campaña. Pero estas son, a nuestro parecer, las 13 métricas más importantes para valorar el éxito de una campaña con influencers ¡Toma nota!

1. Alcance: Llega a más personas con tu mensaje

El alcance mide el número total de personas que ven el contenido de un influencer. Es una métrica básica, pero crucial, porque define el tamaño del público que podrías estar impactando. No hay que confundirla con las impresiones, ya que el alcance se refiere a usuarios únicos, mientras que las impresiones pueden incluir múltiples visualizaciones por parte de la misma persona.

Tener un alto alcance es importante, pero no siempre garantiza el éxito de la campaña, ya que debe complementarse con otras métricas que analicen el comportamiento de la audiencia frente a ese contenido. 

Por ejemplo, en campañas dirigidas a un público más especializado, puede ser más valioso trabajar con microinfluencers que tienen una comunidad pequeña, pero muy comprometida, antes que con un macroinfluencer cuyo público puede ser amplio pero menos segmentado.

¿Cómo se calcula el alcance?

El cálculo es sencillo: es el número total de vistas o impresiones únicas del contenido del influencer en plataformas como Instagram, TikTok o YouTube.

2. Tasa de engagement: La métrica reina

Uno de los indicadores más poderosos es la tasa de engagement, ya que mide el porcentaje de la audiencia que interactúa con el contenido (likes, comentarios, compartidos) en relación con el número total de seguidores.

Un alto engagement significa que el contenido no solo llega a muchas personas, sino que además logra generar interés y participación. Esta métrica te permite entender si la audiencia está conectando con tu mensaje. Y si bien es importante en todas las campañas, cobra especial relevancia en campañas de branding, donde lo que se busca es construir una relación con el consumidor.

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¿Cómo se calcula la tasa de engagement?

La fórmula es simple: divide el total de interacciones (likes, comentarios, compartidos) por el número total de seguidores, y multiplícalo por 100.

3. CTR (Click-Through Rate): Mide el interés real

El CTR (Click-Through Rate) se refiere al porcentaje de personas que hacen clic en un enlace o llamada a la acción dentro del contenido. Este KPI es vital cuando el objetivo de la campaña es redirigir tráfico a una landing page, tienda online o cualquier sitio web.

El CTR revela qué tan efectiva es la colaboración del influencer para motivar a su audiencia a dar un paso más allá de solo interactuar en redes sociales. Un CTR alto indica que el contenido y el mensaje han logrado captar la atención lo suficiente como para generar interés genuino en el producto o servicio.

¿Cómo se calcula el CTR?

Se obtiene dividiendo el número de clics por el número de impresiones, y multiplicando el resultado por 100.

4. Tasa de conversión: De clics a ventas

La tasa de conversión es posiblemente la métrica más deseada por cualquier marca, ya que se refiere al porcentaje de personas que, después de interactuar con el contenido y hacer clic en el enlace o código promocional del influencer, completan una acción deseada, como realizar una compra o registrarse.

Medir esta métrica es esencial para evaluar el retorno sobre la inversión (ROI) de una campaña y determinar si el influencer está atrayendo a las personas adecuadas para la marca.

¿Cómo se calcula la tasa de conversión?

Se obtiene dividiendo el número de conversiones por el número de clics, y luego multiplicando por 100.

5. Retorno de la inversión (ROI): La clave del éxito financiero

El ROI (retorno de la inversión) mide la relación entre la ganancia generada por la campaña y el costo de la misma. Esta métrica es fundamental para saber si tu inversión en la colaboración con influencers ha sido rentable.

Un ROI positivo indica que has obtenido más ingresos de los que invertiste, mientras que un ROI negativo sugiere que puede que necesites ajustar tu estrategia.

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¿Cómo se calcula el ROI?

La fórmula es: (Beneficio – Inversión) / Inversión * 100.

6. Audiencia overlap: Evita la redundancia en tu estrategia

El audience overlap o superposición de audiencias es una métrica menos conocida, pero muy útil cuando trabajas con múltiples influencers. Esta métrica te permite analizar si la audiencia de los influencers seleccionados se superpone entre ellos. En otras palabras, te ayuda a saber si estás impactando a las mismas personas con diferentes creadores.

Una alta superposición no es necesariamente algo negativo, pero si tu objetivo es ampliar el alcance de tu campaña, deberías considerar trabajar con influencers cuyas audiencias no se solapen tanto.

¿Cómo se obtiene esta información?

Se puede obtener a través de plataformas especializadas como Kolsquare, que proporcionan datos detallados sobre las audiencias de los influencers.

7. Compliance score: Cumple con la ley

El compliance score mide el nivel de cumplimiento legal de los influencers, especialmente en lo relacionado con las regulaciones publicitarias de cada país. Es una métrica crítica para marcas que operan en industrias reguladas, ya que asegurarse de que los influencers cumplen con las leyes puede evitar problemas legales y dañar la reputación de la marca.

¿Cómo se obtiene esta información?

Se puede obtener a través de herramientas de monitorización que evalúan la actividad reciente de los influencers, especialmente en plataformas como Instagram o TikTok, para verificar si cumplen con la normativa vigente.

8. Sentimiento de marca: ¿Cómo se siente la audiencia respecto a ti?

El sentimiento de marca evalúa la percepción general y la actitud de la audiencia hacia la marca después de estar expuesta al contenido del influencer. Medir el sentimiento es vital cuando se trata de campañas de branding o de gestión de reputación, ya que te permite saber si la audiencia asocia tu marca con una impresión positiva o negativa.

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¿Cómo se mide?

A través de herramientas de escucha social y encuestas que recogen las opiniones de los usuarios sobre la marca. En algunas plataformas como Facebook o Linkedin, por ejemplo, se puede extraer el dato analizando el tipo de reacciones de los usuarios.

9. Conciencia de marca: Haz que te conozcan

La conciencia de marca mide el grado en que el contenido del influencer aumenta el conocimiento y familiaridad de la marca entre el público objetivo. Aunque es una métrica más cualitativa, es esencial para campañas de posicionamiento donde el objetivo es que más personas conozcan tu marca.

¿Cómo se mide?

Puedes medirla a través del volumen de menciones y búsquedas de la marca, el aumento de seguidores y el tráfico hacia tus canales.

10. Demografía de la audiencia: Llega al público correcto

Entender la demografía de la audiencia del influencer es clave para garantizar que estás alcanzando a las personas adecuadas. ¿Tu marca está dirigida a mujeres jóvenes de entre 18 y 25 años? Entonces necesitas un influencer cuya audiencia coincida con ese perfil demográfico.

¿Cómo se obtiene esta información?

A través de informes de plataformas especializadas que brindan datos detallados sobre la edad, género, ubicación y otros intereses de la audiencia.

11. Calidad del contenido: La clave para conectar

La calidad del contenido que el influencer produce en colaboración con la marca es otra métrica a evaluar. No se trata solo de números; el contenido debe ser coherente con la identidad de la marca y los objetivos de la campaña. Un buen contenido no solo debe verse bien, sino también conectar con la audiencia y generar interacciones.

¿Cómo se mide?

El engagement y la relevancia del contenido son buenos indicadores de su calidad. Cuanto mayores sean están métricas, más calidad tiene el contenido a ojos de la audiencia.

12. Impresiones: El primer paso hacia la interacción

Las impresiones miden cuántas veces el contenido de un influencer es mostrado, independientemente de si el usuario hace clic o interactúa. Aunque una alta cantidad de impresiones no garantiza resultados, sigue siendo una métrica importante, especialmente en campañas de reconocimiento de marca.

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¿Cómo se obtienen las impresiones?

Cada red social proporciona esta métrica de manera automática a través de sus estadísticas.

13. Cuota de voz: Posiciona tu marca en la conversación

La cuota de voz mide el porcentaje de la conversación general sobre un tema o industria que se genera a través del contenido del influencer. Es útil para campañas donde el objetivo es posicionar a la marca como líder de opinión en su sector.

¿Cómo se calcula?

Se obtiene dividiendo el valor de visibilidad de tu marca por el valor de visibilidad total del mercado, obteniendo así la cuota de voz.

 

Como has podido ver, hay muchas métricas que puedes utilizar para medir el éxito de tu campaña de influencers. ¿La más adecuada? Dependerá de la campaña, el producto y los objetivos de la marca.

 Si necesitas que te ayudemos con tus campañas con influencers, ¡no dudes en escribirnos! Nuestro equipo de estrategia digital estará encantado de ayudarte.

 

Fuentes: Idearium®, Rockcontent, Marketingdeinfluencers y Kolsquare

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