7 cambios en cómo tus clientes buscan, comparan y deciden en la era de la IA
Durante años, el marketing digital era bastante previsible: alguien buscaba en Google, comparaba varias webs y decidía. Pero algo ha cambiado. Según Google, más del 60 % de los usuarios ya utilizan la inteligencia artificial en alguna fase del proceso de compra. Es decir, la IA ya no es solo una herramienta para empresas. Es […]
9 errores al implementar un chatbot con inteligencia artificial (y cómo evitarlos)
Durante los últimos años, los chatbots con inteligencia artificial han pasado de ser una tendencia a convertirse en una herramienta habitual en muchas empresas. Atención al cliente, captación de leads o soporte… sobre el papel, todo encaja. Pero en la práctica pasa algo muy diferente. Muchas empresas implementan chatbots… y no funcionan. No convierten, no […]
